Technische meldingen

Vrijdag 18 november 2011 - Netwerkproblemen

In de ochtend zijn door problemen bij onze netwerkleverancier servers minder goed bereikbaar geweest. Het probleem deed zich voor tussen 4:00 en 9:00.

Maandag 5 september 2011 - Storing webserver s04

Vanwege een storing aan webserver s04 zijn diverse sites momenteel niet bereikbaar.
We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Update 15:00: De server s04 kan helaas niet meer worden opgestart. De sites worden momenteel overgezet naar een nieuwe server. Enkele sites werken alweer, en we verwachten voor middernacht alles weer werkend te hebben.
Update 18:00: Het overzetten gaat tot dusver goed, maar helaas niet zo snel als we zouden willen. Steeds meer sites werken alweer. Mocht uw website wel weer beschikbaar zijn maar niet functioneren zoals voorheen, neem dan a.u.b. even contact op.
Update 23:00: Om 20:00 werkten de meeste websites weer naar behoren, en ondertussen werken ook de laatste websites weer. Nu rest alleen nog de inhoud van de home directories, en wat logbestanden.
Update 23:10: Ook de home directories zijn nu weer hersteld. Morgen wordt alles nog eens rustig nagelopen en gecontroleerd. Loopt u ondertussen tegen problemen aan, meld het dan.

Maandag 2 augustus 2010 - Netwerkproblemen

Sinds 10:00 lijkt het netwerk wat instabiel. Vanaf/naar sommige netwerken is er geen enkel probleem, terwijl van/naar andere netwerken alles soepel verloopt. We zoeken dit nog verder uit.
Update 10:20: Alles lijkt weer goed te functioneren.

Donderdag 17 juni 2010 - Netwerkproblemen

De laatste dagen is de bereikbaarheid van diverse servers niet optimaal.
Vanaf diverse locaties treedt er packetloss op, terwijl vanaf andere locaties weer niets aan de hand lijkt. De servers zijn wel bereikbaar maar er kunnen soms wat haperingen optreden.
Dit heeft te maken met de verbinding(en) van onze netwerkleverancier.
Wanneer we meer weten over deze kwestie zullen we dat hier vermelden.

Update 17 juni: In de loop van de middag is de mate van packetloss een stuk verbeterd. De situatie is nog niet perfect, maar er zouden geen merkbare problemen moeten zijn. We zullen de situatie de komende dagen in de gaten blijven houden.
Update 18 juni 11:20: Momenteel is het netwerk helemaal onbereikbaar.
Update 18 juni 11:30: En alles is weer bereikbaar. Nog wel wat packetloss.
Update 19 juni 22:45: Sinds vrijdagavond is de verbinding weer stabiel. Alle servers zijn weer goed bereikbaar, dus u zou geen problemen meer moeten hebben.
Update 21 juni 14:30: Momenteel is er weer enige packetloss op de verbinding. De servers zijn wel bereikbaar, maar verbindingen kunnen wat haperen.
Update 21 juni 15:55: Sinds 15:30 is de lijn weer stabiel.

Maandag 10 mei 2010 - Netwerkstoring

Vandaag hadden we van ongeveer 14:25 tot 14:45 last van een netwerkstoring op het netwerk van onze netwerkleverancier.
Tijdens dit tijdvak waren de meeste websites en mail onbereikbaar.
Onze excuses voor het ongemak.

Zondag 22 november 2009 - Serveronderhoud

Vandaag van 09:00 tot 13:00 hebben we serveronderhoud. Tijdens deze werkzaamheden zullen de servers enige tijd onbereikbaar zijn.
Update: Het onderhoud is met succes afgerond. De effectieve downtime was ongeveer een uur.

Woensdag 20 augustus 2009 - Netwerkstoring

Sinds 15:00 hebben onze meeste servers we een storing op de verbinding. Op dit moment wordt onderzocht wat het probleem is.
Update 17:05: Alles is weer bereikbaar.

Zaterdag 18 april 2009 - Serverstoring

Van 17 april 19:30 tot 18 april 15:15 hadden we last van een serverstoring. Hierbij is de automatische melding aan onze aandacht ontsnapt.
Na melding van een klant is het probleem zsm opgelost.
Ondertussen draait alles weer naar behoren.

Woensdag 1 april 2009 - Netwerkstoring

Sinds ongeveer 10:35 zijn de meeste van onze servers onbereikbaar vanwege een netwerkstoring bij onze leverancier.
De leverancier is op de hoogte gesteld en er wordt aan gewerkt.
Update 11:15: Alles is weer bereikbaar.
Update 11:45: Momenteel is er sprake van packetloss op de verbinding. De leverancier gaat het komende uur ergens de verantwoordelijke router vervangen.

Maandag 16 maart 2009 - Packetloss

Sinds ongeveer 15:00 ondervinden we flinke packetloss op de meeste van onze servers. Onze netwerkleverancier is bezig met het probleem.

Vrijdag 23 januari 2009 - Serverstoring

Sinds circa 12:45 ondervinden we problemen op een van onze hostingservers. Hierdoor zijn diverse websites uit de lucht.
We proberen momenteel e.e.a. weer werkend te krijgen.

Maandag 22 december 2008 - Netwerkstoring

Van circa 10:40 tot 11:10 hadden we een volledige netwerkstoring op de meeste servers. Dit was veroorzaakt door een probleem bij onze leverancier.

Dinsdag 25 juli 2008 - Netwerkstoring

Sinds 15:00 ondervinden we veel packetloss op servers s02 t/m s05 en de colocated machines. De oorzaak van deze storing is nog onbekend.

Maandag 28 juli 2008 - Netwerkstoring

Door een storing bij onze netwerkleverancier is sinds 16:30 een groot deel van onze servers onbereikbaar. Hierdoor werken de meeste diensten zoals mail en websites momenteel niet of verminderd goed. Er wordt momenteel aan het probleem gewerkt.

Update 17:10: Alle verbindingen naar de servers zijn weer hersteld.

Maandag 19 mei 2008 - Gepland onderhoud software

Op maandag 19 mei 2008 zullen we tussen 20:00 en 23:00 enkele software-updates doorvoeren op onze web- en mailservers. De verwachte downtime per server schatten we op maximaal 5 minuten.
Update: De software-updates zijn met succes uitgevoerd. Alle systemen draaien weer naar behoren. De downtime was slechts enkele minuten.

Vrijdag 9 mei 2008 - Gepland onderhoud 17 mei

Op zaterdag 17 mei 2008 zal tussen 10:00 en 12:00 onderhoud gedaan worden aan de meeste servers. Apparatuur welke verantwoordelijk is voor de stroomtoevoer naar de servers zal worden vervangen. Hierdoor zullen de servers s02 t/m s05 even ontkoppeld moeten worden van de stroom, waardoor ze enige tijd onbereikbaar zullen zijn.
Geschatte downtime: 5 tot 20 minuten.
Update: De werkzaamheden verliepen voorspoedig. De downtime was slechts enkele minuten.

Woensdag 9 april 2008 - Gepland onderhoud

Komende nacht (de nacht van 9 op 10 april 2008) tussen 3:00 en 4:00 gaat onze netwerkleverancier onderhoud doen aan netwerkapparatuur. Hierdoor kan er een kleine downtime ontstaan.

Zondag 10 februari 2008 - Downtime door stroomstoring

Zondag 10 februari van 21:00 tot 23:00 was er een grote stroomstoring in het Databarn datacenter. Hierdoor waren de meeste servers van ons off-line.

Woensdag 6 februari 2008 - Netwerkstoring

Door problemen bij onze netwerkleverancier zijn diverse servers vanmiddag tussen 12:10 en 13:10 onbereikbaar geweest. Dit kwam door een niet goed werkende core switch. Hiervoor moest een engineer naar het datacenter, waardoor het probleem niet sneller kon worden verholpen.
Alles werkt inmiddels weer naar behoren.

Zaterdag 1 december 2007 - Netwerkproblemen

Door netwerkproblemen bij onze netwerkleverancier ondervinden diverse servers sinds 11:20 problemen met de bereikbaarheid. We proberen zit zo snel mogelijk te verhelpen.
Update: Alles draait weer zoals het hoort.

Woensdag 22 november 2007 - Korte downtime

Vanwege een dringende bug in een router onze netwerkleverancier heeft deze rond 13:45 een software-update uitgevoerd voor die router, waardoor er een onderbreking heeft plaatsgevonden van ongeveer 2 minuten.

Dinsdag 13 november 2007 - Spamhaus ZEN

Per direct hebben we de zen.spamhaus.org DNSBL in gebruik genomen. Tot op heden gebruikten we alleen de xbl.spamhaus.org. De DNSBLs van spamhaus.org zijn zwarte lijsten van computers op Internet van welke de waarschijnlijkheid dat ze spam verzenden groot is. Met deze maatregel hopen wij de overlast van spam nog verder tegen te gaan.

We houden het mailverkeer de komende tijd extra scherp in de gaten. Mocht u zelf tegen problemen aanlopen qua mail, laat u het ons dan even weten.

Zondag 18 november 2007 - Verhuizing

Zondag 18 november 2007 gaan we diverse servers verhuizen naar een andere lokatie. Overdag zullen daardoor diverse websites en de e-mail van sommige klanten enkele uren onbereikbaar zijn. De verhuizing is gepland vanaf 9:00 tot 15:00.

De servers zullen verhuisd worden vanuit het Easynet datacenter op Schiphol-Rijk naar Databarn bij Sloterdijk. Wij verhuizen mee met onze netwerkleverancier.

Op de nieuwe lokatie zullen we tevens kunnen beschikken over meer ruimte voor onze servers. We nemen nu een volledig afgesloten rack af voor ons en onze klanten. We hebben deze week op de nieuwe lokatie al diverse zaken technisch voorbereid. Het netwerk is hier ondertussen al actief en de eerste (nieuwe) server draait al. Verder hangt de belangrijkste bekabeling al klaar om de apparatuur aan te sluiten. Zo hopen wij de downtime voor u tot een minimum te kunnen beperken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak. We houden u nog op de hoogte.

Maandag 5 november 2007 - Storing

Door problemen bij onze netwerkleverancier hebben diverse servers waaronder het mailplatform en enkele webservers vandaag tussen 15:15 en 16:30 problemen gehad met de verbinding.
Het probleem bleek een DDoS-aanval gericht op de core router, waardoor deze uitviel. Er worden maatregelen genomen om dit soort problemen in de toekomt te voorkomen.

Donderdag 25 oktober 2007 - Onderhoud

Vanavond zullen we enkele software-updates uitvoeren op onze servers. Hierdoor kunnen diverse websites vanaf 22:00 soms enkele minuten onbereikbaar zijn. Dit geldt tevens voor onze service-site.

Vrijdag 3 augustus 2007, 14:50 - Storing

Momenteel ondervinden enkele van onze servers problemen door een (grote) stroomstoring in het datacenter. Er wordt hard aan gewerkt alles zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen.

Update: Sinds 16:00 draaien alle servers weer. Tot 17:30 merkten we nog wel een aantal problemen met het netwerk, maar die zijn nu ook opgelost.

Zaterdag 28 oktober 2006, 09:00-13:00 - Onderhoud

Op zaterdagochtend zal gepland onderhoud plaatsvinden aan s02.basemotive.nl en s03.basemotive.nl. Tevens zal de nieuwe server s04.basemotive.nl worden geplaatst. Tijdens dit onderhoudsvenster kan het voorkomen dat websites op s02.basemotive.nl tijdelijk onbereikbaar zijn. We doen ons best de downtime zoveel mogelijk te beperken.

Vrijdag 20 oktober 2006, 05:45 - Onderhoud

Vanwege het onderhoud aan het stroomnetwerk is s02.basemotive.nl tijdelijk uit de lucht.

Update 07:45: Alles draait weer. Het duurde allemaal iets langer dan verwacht. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Donderdag 19 oktober 2006, 08:45 - Morgen groot onderhoud

Vanwege onderhoud aan het stroomnetwerk zal s02.basemotive.nl morgen tijdelijk uit de lucht zijn. Verwachte tijdsspanne is van 5:45 tot 6:30. E.e.a. kan echter mogelijk nog iets langer duren.

Dinsdag 3 oktober 2006, 18:10 - Storing

Op dit moment is er een grote storing bij een van onze netwerkleveranciers. Daardoor zijn alle websites op de server s02.basemotive.nl onbereikbaar. Co-locatie klanten zijn ook getroffen.

UPDATE 18:29: De verbinding werkt weer. We proberen nog te achterhalen wat er gebeurd is, en hoe dit in de toekomst wordt voorkomen.

Donderdag 4 augustus 2006, 23:25 - Storing

Omdat s02.basemotive.nl was vastgelopen is deze vanaf 23:20 ongeveer 8 minuten onbereikbaar geweest.

Update 00:00: De server was zojuist alweer vastgelopen. Een kleine software-aanpassing verhelpt het misschien. Zo niet, dan zal de server dit weekend nader worden geïnspecteerd.

Donderdag 1 juni 2006, 21:20 - Storing

Omdat server s01.basemotive.nl nogal langzaam reageerde, is deze opnieuw opgestart. De server heeft ongeveer 10 minuten langzaam of haperend gefunctioneerd. Naar verwachting heeft de herstart het probleem verholpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Dinsdag 18 oktober 2005, 21:20 - Storing

Vanwege een storing is s01.basemotive.nl opnieuw opgestart. Bij schatting heeft de server 10 tot 30 minuten langzaam of haperend gefunctioneerd. Naar verwachting heeft de herstart het probleem verholpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Woensdag 21 september 2005, 10:40 - SpamAssassin-upgrade

Zojuist is de SpamAssassin-software bijgewerkt naar versie 3.1.0. Iedereen die het spamfilter heeft ingeschakeld maakt per direct gebruik van de nieuwe versie.

Dit onderhoud had geen effect op de continuiteit van de diensten.

Donderdag 16 juni 2005, 11:45 - SpamAssassin-upgrade

Zojuist is een nieuwe versie van de spamfilter-software geinstalleerd. Iedereen die het spamfilter heeft ingeschakeld maakt per direct gebruik van de nieuwe versie.

Dit onderhoud had geen effect op de continuiteit van de diensten.

Zaterdag 3 juni 2005, 14:30 - Aankondiging gepland onderhoud

Zondag 4 juni 2005 tussen 8:00 en 9:00 zal server1 voor een software-upgrade herstart worden. Deze upgrade is nodig om de beveiliging op deze server te kunnen waarborgen. De verwachte downtime bedraagt enkele minuten.

Update zondag 8:30: De herstart is gedaan, en de server draait weer. De totale downtime was ongeveer 1,5 minuut.

Donderdag 19 mei 2005, 23:45 - PHP-upgrade

We hebben vanavond een software-upgrade uitgevoerd om van PHP 4.3.10 naar PHP 4.3.11 te gaan. De webserver is hiervoor enkele seconden uit de lucht geweest.

Vrijdag 13 mei 2005 - Korte storing

Door een storing bij onze bandbreedte-leverancier zijn alle websites rond 14:30 gedurende enkele minuten onbereikbaar geweest. Gisteren rond 18:30 deed zich al een vergelijkbare storing voor.

Deze leverancier is reeds bezig met maatregelen deze problemen in de toekomst te voorkomen.

Donderdag 1 maart 2005 - Herstart

Vanmiddag zal server1 tussen 17:00 en 18:00 herstart worden. Hierdoor zullen websites en e-mail gedurende een korte periode onbereikbaar zijn.

Deze herstart is voor gepland onderhoud aan de software op deze server.

Update: De herstart is gedaan, en de server draait weer. De totale downtime was ongeveer 1,5 minuut. De laatste herstart hiervoor was overigens op 6 april 2004.